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Le titulaire du fichier est DON HIERRO, SL, CIF: ESB-46374765, inscrite au Registro Mercantil de Valencia tomo 3466 general 779, folio 212, hoja V-10820, inscripción 3ª. Adresse: Crta. Tavernes-Alzira Km. 3,900, 46760 - Tavernes de la Valldigna (Valencia). Ce fichier est inscrit sous le nom "GESTIÓN EMPRESARIAL" dans le Registre Général de la Protection des données Personnelles.

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Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit espagnol. En cas de litige, les tribunaux de Valencia (Espagne) seront les seuls compétents. 

 

Garantie et Réclamations
Le Certificat de Garantie sera la facture émise par DON HIERRO. La facture garantie la qualité du produit dans les termes légalement établis pour une période de deux ans à compter de la date de livraison.

Les défauts causés par négligence, coups/chocs, l'usure en condition normale ou la mauvaise utilisation ne sont pas inclus.

Conformément aux dispositions des garanties légales de conformité et des vices cachés, DON HIERRO vous remboursera ou vous échangera les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à votre commande. Pour cela, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter par téléphone (Tel. +34962822462) ou par email (comercial@donhierro.com).

Pour pouvoir bénéficier de la garantie commerciale sur votre produit, il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit.

Rétractation

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit il est impératif de nous prévenir par téléphone (Tel. +34962822462) ou par email (comercial@donhierro.com).

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les frais de retour sont à votre charge.

En cas d'exercice du droit de rétractation, DON HIERRO procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la réception de l’article au sein de notre usine.

Pour effectuer un retour, vous devez envoyer les produits à l'adresse suivante:

Don Hierro
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