Garantie und Rücksendungen

Das Garantiezertifikat ist die Rechnung von DON HIERRO. Die Rechnung garantiert die Qualität des Produkts in den gesetzlich festgelegten Bedingungen für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung.

Mängel, die durch Nachlässigkeit, Stoßen, Gebrauch oder unsachgemäße Handhabung oder durch normalen Gebrauch verursachte Abnutzung verursacht werden, sind nicht enthalten.

In Fällen, in denen die Verwendung der Garantie gerechtfertigt ist, wird die Reparatur, der Ersatz des Produkts, der Rabatt oder die Erstattung in den gesetzlich festgelegten Bedingungen erfolgen.

Um die Garantie wirksam zu machen, kontaktieren Sie DON HIERRO telefonisch oder per E-Mail.
Um die Garantie nutzen zu können, muss die Rechnung vorgelegt werden.

Rückgaberecht


Um ein Produkt zurückzugeben, haben Sie 15 Kalendertage nach Eingang der Bestellung.

Sie müssen ein Rückerstattungsformular ausfüllen, um diese Operation durchzuführen. Dieses Formular kann per E-Mail info@donhierro.com angefordert werden.

Die DonHierro-Produkte müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie sie erhalten haben, zusammen mit ihrer vollständigen Originalverpackung, den Etiketten und dem dazugehörigen Zubehör. Der Kunde ist dafür verantwortlich, nachzuweisen, dass die Artikel zurückgesandt wurden, daher empfehlen wir, dass Sie zu Ihrer Sicherheit immer ein System senden, das die Lieferung bestätigt. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene, verspätete oder fehlgeleitete Sendungen von Produkten, die Sie an uns zurücksenden möchten.

Wenn Ihre Rücksendung nicht den vereinbarten Bedingungen entspricht, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung des Betrages und wir senden Ihnen die DonHierro Produkte, unfrei.

Wenn sich der Empfänger der Don Hierro-Produkte von der Person unterscheidet, die die Zahlung geleistet hat, erfolgt die Rückerstattung des Geldes an die Person, die die Zahlung geleistet hat.

Die zurückgegebenen Don Hierro Produkte müssen in einer Lieferung versandt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Don-Hierro-Produkte, die zu einer einzigen Bestellung gehören, nicht zu unterschiedlichen Zeiten zurückzugeben und zu liefern. Sobald wir überprüft haben, dass die Don Hierro-Produkte, die Sie zurückgeben, alle Spezifikationen der Rückgaberichtlinie erfüllen, senden wir Ihnen eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass die Rücksendung akzeptiert wurde. Unabhängig von dem von Ihnen verwendeten Zahlungssystem wird die Rückerstattung des Betrags so schnell wie möglich, jedoch immer innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts in unseren Geschäften, veranlasst.

Um eine Rücksendung zu machen, müssen Sie uns die Don Iron Produkte zusammen mit dem Rücksendeformular an folgende Adresse senden:

Don Hierro

Crta. Tavernes-Alzira Km. 3.900, 46760 - Tavernen de la Valldigna (Valencia)