Allgemeine Geschäftsbedingungen


GARANTIE:

Das Garantiezertifikat ist die von DON HIERRO ausgestellte Rechnung. Die Rechnung garantiert die Qualität des Produkts in gesetzlich festgelegten Bedingungen für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung.

Mängel, die durch Vernachlässigung, Stöße, unsachgemäße Verwendung oder Handhabung oder durch Verschleiß bei bestimmungsgemäßer Verwendung verursacht wurden, sind nicht enthalten.

In den Fällen, in denen die Inanspruchnahme der Garantie, die Reparatur, der Austausch des Artikels, die Minderung oder die Rückgabe gerechtfertigt sind, wird nach den gesetzlichen Bestimmungen entschieden.

Um die Garantie in Kraft zu setzen, wenden Sie sich telefonisch (+34 962 822 462) oder per E-Mail (info@donhierro.com) an DON HIERRO.
Um von der Garantie zu profitieren, ist die Vorlage der Rechnung unerlässlich.

RÜCKGABERECHT:

1. Rückgabe:

Für den Fall, dass die Rücksendung oder der Umtausch einem Mangel oder Fehler des Produkts fremd ist, akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb der ersten 15 Kalendertage ab dem Datum des Eingangs, vorbehaltlich der Einhaltung des Gesetzes 3/2014 vom 27. März, Artikel 71 der Geschäftsführung, der besagt, dass das Produkt unter den gleichen Bedingungen zurückgesandt werden muss, wie es angekommen ist und nicht verwendet wurde (solange es nicht über die bloße Überprüfung des Produkts hinausgeht) guter Zustand und Funktionieren davon). Bei Nichterhaltung der Originalverpackung von DON HIERRO behält sich S.L. das Recht vor, eine Wertminderung der Ware zu erleiden.

Die Rückerstattung des Warenwertes erfolgt erst nach Überprüfung des ordnungsgemäßen Zustandes in unserem Lager. Der Kunde hat die Rücksendekosten zu tragen, deren Höhe ihm der Kundenservice mitteilt. Nach Erhalt der Ware erstattet DON HIERRO den Betrag unter Abzug der Rücksendekosten.

2. Beschädigte Produkte

Für den Fall, dass die Rücksendung oder der Umtausch darauf zurückzuführen ist, dass das Produkt durch den Transport beschädigt oder defekt ist, wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden an DON HIERRO unter der E-Mail-Adresse info@donhierro.com, um den Austausch / die Zahlung der Produkte abzuschließen. Sie müssen ein Foto der Verpackung, der Verpackungsschäden, des Produkts mit sichtbaren Schäden und des Transportetiketts senden. Der Kunde hat keine Kosten zu tragen.

3. Falsche Produkte

Wenn die Rücksendung darauf zurückzuführen ist, dass das erhaltene Produkt nicht das angeforderte Produkt ist, kann eine Rücksendung oder ein Umtausch innerhalb der ersten 15 Kalendertage ab dem Datum des Eingangs erfolgen. Der Kunde hat die Rücksendekosten nicht zu tragen.

4. Produkte, die falsche / unvollständige Informationen enthalten

Für den Fall, dass die Rücksendung darauf zurückzuführen ist, dass das erhaltene Produkt nicht den auf der Website angegebenen Informationen entspricht, kann eine Rücksendung oder ein Umtausch innerhalb der ersten 15 Kalendertage ab dem Datum des Eingangs erfolgen. Der Kunde muss nicht die Rücksendekosten bezahlen.

5. Defekte Produkte

Bei fehlerhaften Produkten repariert, ersetzt, reduziert oder kündigt DON HIERRO, falls erforderlich und gemäß den Bedingungen des Produkts, die für den Verbraucher und den Benutzer kostenlosen Verfahren. .

In jedem Fall ist der Kunde dafür verantwortlich, nachzuweisen, dass die Artikel zurückgesandt wurden. Wir empfehlen daher, den Abholbeleg aufzubewahren, bis das Verfahren abgeschlossen ist.

LIEFERZEITEN:

Lieferung ca. 24-48 Stunden (Werktage) ab Eingang der Bestellung.

Lieferzeit: Lieferungen von 24 bis 48 Stunden (Werktagen) in Spanien und 3/4 Tagen in Europa ab Versanddatum der Bestellung.

Datum der letzten Aktualisierung: Januar 2020